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Preguntas frecuentes

Queremos ayudarte lo mejor posible con todas tus preguntas sobre Clevy. Este servicio de ayuda cubre las preguntas más frecuentes que recibimos sobre nuestros productos.

Clevy Keyboard

Clevy se vende en más de 30 tiendas web repartidas por todo el mundo. Consulte nuestra página «Dónde comprar» para ver si alguna de las tiendas realiza envíos a su país.

El Clevy Keyboard está disponible con: USB, Bluetooth, SimplyWorks RF Connectivity.

Sí. Clevy Keyboard puede conectarse a cualquier ordenador.

El Clevy Keyboard con conexión USB no necesita pilas. El Clevy Keyboard Bluetooth y SimplyWorks RF Connectivity necesitan pilas, concretamente 2 pilas AA.. Las pilas no están incluidas en el pedido.

1. Vaya a las preferencias de Bluetooth® de su ordenador y busque dispositivos.

2. Pulse brevemente el botón situado en la parte posterior del teclado con un bolígrafo o cualquier otro objeto puntiagudo. El dispositivo «Clevy Bluetooth Keyboard» debería aparecer en tu dispositivo.

3. Actívalo y empieza a utilizarlo tras seguir los pasos que te sugiera tu sistema operativo.

Nuestros teclados inalámbricos funcionan con 2 pilas AA, por lo que no son recargables.

Sólo tenemos esta versión multicolor con colores primarios cuidadosamente elegidos y la Clevy Contrast, que es en blanco y negro.

Trabajamos a menudo en nuevos diseños y siempre estamos abiertos a sugerencias. No deje de seguirnos en nuestras redes sociales para enterarse de las últimas novedades!

Tenemos un solucionador de problemas para este problema. Vaya a la pestaña «Manual (descargar)» para ver nuestra hoja de ruta paso a paso. Si el problema aún no se ha resuelto, póngase en contacto con nosotros.

Sí. Es posible conectar Clevy Keyboard Bluetooth con un iPad.

Las teclas y el tamaño de los caracteresdeClevy Keyboard son más grandes que en un teclado normal, y las teclas están dispuestas verticalmente en lugar de desordenadas. Clevy Keyboard esa prueba de derramas y contiene codificación inteligente por colores. En la parte posterior Clevy Keyboard encontrarás el interruptor de activación/desactivación de repetición de teclas. Con este interruptor se puede desactivar la repetición de teclas, lo que hace que una letra sólo aparezca una vez en la pantalla, independientemente del tiempo que se mantenga pulsada la tecla..

Clevy Contrast Keyboard

El Clevy Contrast Keyboard tiene las mismas partes que el Clevy Keyboard. La única diferencia es la disposición del teclado y los colores.

Clevy se vende en más de 30 tiendas web repartidas por todo el mundo. Consulte nuestra página «Dónde comprar» para ver si alguna de las tiendas realiza envíos a su país.

El Clevy Keyboard está disponible con: USB, Bluetooth, SimplyWorks RF Connectivity.

Sí. Clevy Keyboard puede conectarse a cualquier ordenador.

El Clevy Keyboard con conexión USB no necesita pilas. El Clevy Keyboard Bluetooth y SimplyWorks RF Connectivity nececitan pilas, 2 pilas AA para ser específicos. Las pilas no están incluidas en el pedido.

1. Vaya a las preferencias de Bluetooth® de su ordenador y busque dispositivos.

2. Pulse brevemente el botón situado en la parte posterior del teclado con un bolígrafo o cualquier otro objeto puntiagudo. El dispositivo «Clevy Bluetooth Keyboard» debería aparecer en tu dispositivo.

3. Actívalo y empieza a utilizarlo tras seguir los pasos que te sugiera tu sistema operativo.

Nuestros teclados inalámbricos funcionan con 2 pilas AA, por lo que no son recargables.

Sólo tenemos esta versión multicolor con colores primarios cuidadosamente elegidos y la Clevy Contrast, que es en blanco y negro.

Trabajamos a menudo en nuevos diseños y siempre estamos abiertos a sugerencias. No deje de seguirnos en nuestras redes sociales para enterarse de las últimas novedades!

Tenemos un solucionador de problemas para este problema. Vaya a la pestaña «Manual (descargar)» para ver nuestra hoja de ruta paso a paso. Si el problema aún no se ha resuelto, póngase en contacto con nosotros.

Sí. Es posible conectar Clevy Keyboard Bluetooth con un iPad.

Las teclas y el tamaño de los caracteresdeClevy Keyboard son más grandes que en un teclado normal, y las teclas están dispuestas verticalmente en lugar de desordenadas. Clevy Keyboard esa prueba de derramas y contiene codificación inteligente por colores. En la parte posterior Clevy Keyboard encontrarás el interruptor de activación/desactivación de repetición de teclas. Con este interruptor se puede desactivar la repetición de teclas, lo que hace que una letra sólo aparezca una vez en la pantalla, independientemente del tiempo que se mantenga pulsada la tecla..

Clevy Dyscover

El Clevy Dyscover funciona en Windows. Estamos trabajando en una versión compatible para iOS y macOS, que anunciaremos una vez terminada.

Actualmente sólo disponemos de la versión neerlandesa y la belga (flamenca). Estamos trabajando en otros idiomas, sobre los que pronto publicaremos más información.

Sí, una vez que hayas pedido el Clevy Dyscover, te enviaremos la cubierta especial y un código de licencia que incluye la descarga completa y las instrucciones de instalación. Para más información, lea nuestro manual en línea.

La funda está hecha especialmente para el Clevy Keyboard.

Debido a la migración a un nuevo sitio web, algunos de nuestros enlaces más antiguos se perdieron y no pudieron transferirse a la nueva plataforma. Este es el caso de los enlaces de registro de la versión anterior de Clevy Dyscover 2. Hemos creado un nuevo formulario de registro para que lo rellenes, en el que puedes omitir tus datos de contacto, y te enviaremos un código de activación.

Clevy Keyguard

Clevy Keyguard puede utilizarse con Clevy Keyboard y Clevy Contrast Keyboard.

El Clevy Keyguard está fabricado en plástico ABS.

Clevy Cover

La Clevy Cover puede utilizarse con Clevy Keyboard y Clevy Contrast Keyboard. No se puede utilizar para cualquier marca de teclados.

La Clevy Cover está hecha de silicona mate.

Puede limpiar la Clevy Cover simplemente con cualquier toallita desinfectante o spray antibacteriano. No meta la Clevy Cover en la lavadora ni en el lavavajillas.

Clevy Hearsafe

No. El Clevy Hearsafe vienen con un cable extralargo. Este cable tiene una parte arrugada que avisa cuando alguien se aleja de un dispositivo.

El Clevy Hearsafe dispone de una conexión de cable auxiliar, con una clavija de 3,5 mm.

No. Clevy Hearsafe no es resistente al agua.

Todos los Clevy Hearsafe tienen dos orificios de entrada Jack. Uno para conectar el Hearsafe al dispositivo y el otro para conectar el Hearsafe a otro Hearsafe. Esto puede llegar hasta 4 Hearsafes.

Sí, ofrecemos el cable por separado. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

Clevy Raton para niños

Tamaño del Clevy Kids Mouse: 101 x 54 x 35 mm ( 3.976 x 2.126 x 1.378 inches)

Clevy Kids Mouse tiene una conexión USB. El cable de Clevy Kids Mouse es de: 135 cm (53.15 inches)

Actualmente sólo disponemos de una versión USB, pero estamos trabajando en una versión bluetooth y experimentando con otras versiones del ratón que podrían llegar en el futuro. Siga nuestras redes sociales para estar al día.

Consulta nuestras instrucciones en la pestaña ‘Manual (descargar)’ para ver un plan paso a paso para cambiar la configuración de tu ordenador. Si sigue sin funcionar, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

ABC Maestro

Revendedores

Consulte nuestra página «Dónde comprar» en nuestro menú principal para ver todos los distribuidores que hay en todo el mundo. No dude en ponerse en contacto con nosotros si no hay un revendedor en su zona y sigue queriendo un producto Clevy.

Si desea unirse a nuestro equipo de distribuidores o socios comerciales, será más que bienvenido. Vaya a nuestra página Hágase socio y rellene el formulario. Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea posible.

Varios

Garantía

Tome fotografías del producto y, si está disponible, también una foto de la etiqueta del producto. Envíelo junto con el comprobante de compra a la parte donde compró el producto.

Todos los productos Clevy tienen una garantía de fábrica de 2 años.

Los defectos técnicos están cubiertos por la garantía de fábrica y serán reparados sin coste alguno dentro del plazo especificado. Un defecto técnico es un defecto que no surgió de un mal uso.

Los daños externos no están cubiertos por la garantía de fábrica si el período de garantía no ha expirado. Para la reparación de daños por agua, impacto o accidente, recibirá un presupuesto.

Sí, si la reparación es posible y rentable. Sin embargo, habrá costos asociados.

Una estimación de costos es una descripción general de los costos de reparación. Recibirá una estimación del costo si un artículo está fuera de la garantía de fábrica o tiene daños externos. Una estimación de costos le ofrece tres opciones:

  • Reparar
  • Devolución sin reparación (también hay costos asociados con esta opción)
  • Eliminación respetuosa con el medio ambiente (gratuita)

Sin su acuerdo sobre una de las tres opciones, no se hará nada.

Sí, se proporciona una garantía de 3 meses.

Dónde comprar

Nuestros productos están disponibles en más de 75 países, con más de 30 revendedores y distribuidores repartidos por todo el mundo. Puede consultar nuestro «Dónde comprar» para ver si Clevy se vende cerca de su área.

Costos y envío

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